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Blog PERIODISMO EN LAS AMERICAS

ISOJ 2016: investigadores dialogan sobre seguridad, uso de Twitter, periodismo de rendición de cuentas y realidad virtual




Por Kyser Lough

El primer panel de investigación durante el Simposio Internacional de Periodismo Online (ISOJ por sus siglas en inglés) el pasado 15 de abril, tocó temas que iban desde el periodismo de rendición de cuentas, la seguridad para los periodistas y el uso de Twitter, y el uso de mundos virtuales para contar historias.

La investigación sobre estos temas se presentó en el Museo de Arte Blanton en el campus de la Universidad de Texas en Austin. La discusión fue moderada por Amy Schmitz Weiss, directora de investigación para ISOJ y profesora en la Facultad de Periodismo y Estudios de Medios en San Diego State University.

James Breiner, de la Universidad de Navarra en España, presentó su investigación titulada “La economía del periodismo de rendición de cuentas: ¿cuál es el precio adecuado?”. Su estudio se enfocó en lo difícil que es construir un modelo económico enfocado en el periodismo investigativo.​ 

Una versión multimedia de las investigaciones presentadas durante #ISOJ está disponible en línea (Mary Kang/Centro Knight)

Ya que el periodismo de investigación es usualmente subsidiado por la publicidad o incluso por fondos públicos en algunos países, él sostiene que nunca se ha sabido su verdadero precio en un mercado económico. Sin embargo, tiene una buena rentabilidad cuando se analiza los fondos públicos que se recuperan o las multas que se imponen como resultado de un reportaje investigativo.

Y la audiencia para el reportaje de investigación existe, él alega, como se puede ver con investigaciones innovadoras tales como las filtraciones suizas y los Panama Papers. Pero la verdadera pregunta es ¿cuánto pagarían los usuarios y cuantos usuarios se necesita para financiar a una organización que realiza periodismo de investigación?

A través de varios ejemplos de medios que reciben financiamiento a través de una pequeña y dedicada base de lectores, él sostiene que es importante construir una buena relación con un grupo central de lectores en vez de buscar grandes cantidades de donantes. Pero le dejó al público esta pregunta sin contestar: ya sea a través de subsidios públicos, organizaciones sin fines de lucros/subvenciones, relaciones, subscripciones, contenido solo para quienes pagan o incluso pagos por nota, ¿quién va a pagar por el periodismo de rendición de cuentas y cuánto van a pagar?

Susan McGregor, de Columbia University, presentó su trabajo con Elizabeth Watkins titulado “Seguridad a través del anonimato: los modelos mentales de periodistas para la seguridad de la información”. Las dos investigadoras encontraron que aún con toda la atención que se le ha dado al tema de la falta de seguridad que tiene la información digital, muy pocos periodistas han tomado pasos para proteger su propia información digital.

La mitad de los periodistas de investigación, quienes cuentan historias en un área que en parte depende en la información filtrada, no están usando herramientas de seguridad para la información como parte de su trabajo, incluyendo fuentes protegidas. Asimismo, menos del 40 por ciento dijeron que cambiaron sus métodos de comunicación con sus fuentes después de las revelaciones de Edward Snowden sobre espionaje por parte de la Agencia Nacional de Seguridad (NSA por sus siglas en inglés) de Estados Unidos. ¿Por qué es que los periodistas no están tomando pasos para proteger su información?

McGregor abordó esta pregunta usando “modelos mentales”, sistemas mentales que las personas usan para llevar procesos y tomar decisiones. A través de entrevistas semi-estructuradas con 15 periodistas y siete editores sobre preferencias, prácticas y preocupaciones de seguridad, las investigadoras encontraron dos temas dominantes.

En primer lugar, la necesidad de la seguridad de información tiene que ver con el tema específico, geografía o historia que se está reportando. En segundo lugar, los periodistas abordaron preocupaciones de seguridad a través de reuniones en persona con sus fuentes.

Es decir, si el periodista consideraba que el tema puede ser sensible o que se les estaba vigilando, optaron por entrevistas en persona para disminuir posibles riesgos de seguridad digital. De lo contrario, no se preocupaba y creían que su anonimato, o poca fama, era su seguridad.

Así “la seguridad a través del anonimato” se vuelve el modelo mental.

Sin embargo, McGregor advirtió a los periodistas quienes creen que no corren el riesgo de ataques a su información porque trabajan en una organización pequeña o no muy bien conocida.

“Si estás afiliada a una organización periodística, NO eres anónima”, dijo.

Su sugerencia para las organizaciones periodísticas es comunicar claramente la existencia y el origen de los ataques y participar directamente en esfuerzos para explicar cómo la comunicación digital y las precauciones de seguridad se pueden usar efectivamente.

Jeremy Littau, de Lehigh University, presentó su trabajo con Mi Rosie Jahn de Hope College, “La interactividad, presencia social y el uso de Twitter por los periodistas”. Su investigación se centra en cómo se crea credibilidad en Twitter, especialmente en situaciones de últimas noticias.

Littau dijo que querían saber qué factores son relevantes cuando los usuarios de Twitter “juzgan rápidamente” si un periodista es confiable. Él definió esto en dos partes: la interactividad y señales sociales.

(Mary Kang/Centro Knight)

La interactividad es el número de respuestas, respuestas públicas y retweets, mientras que las señales sociales se refieren a cuánta información personal un usuario comparte. Una señal social alta involucra información personal, mientras que una señal social baja está más enfocada en información profesional.

Su pregunta principal era qué tan interactivos son los periodistas y cómo influyen las señales sociales. Realizaron un análisis de contenido de los perfiles de Twitter de 555 periodistas (de una población internacional). Encontraron que altos índices de presencia social iban de la mano con altos índices de interactividad, y que la labor de los periodistas es lo que impulsa esa interactividad.

Periodistas que escriben sobre la vida moderna y la tecnología tenían las señales sociales más altas, mientras que periodistas en el área de deportes, temas cívicos y medios/entretenimiento tenían las más bajas. Lo que implica esto es que la presencia social es un puente a la interactividad, algo que muchas salas de redacción necesitan mejorar.

“Si queremos ayudarle a nuestros reporteros a interactuar con nuestro público, una de las primeras cosas que tenemos que enseñarles es el abrirse”, dijo Littau.

La última presentación fue por Leonard Witt y Claire Bohrer de Kennesaw University, quienes fueron acompañados por Gwenette Writer Sinclair, el CEO/dueño de 1 Virtual World Development, por Skype. Su investigación, titulada “Periodismo: cómo una universidad usa mundos virtuales para contar historias verídicas”, también fue escrito con Farooq Kperogi y Soloman Negash.

Ellos hablaron de cómo el uso de mundos virtuales para construir escenas y avatares que puedan ser usados para actuar en eventos verídicos. Se propuso principalmente para darle a los periodistas una manera de visualizar historias donde el anonimato es importante.

Por ejemplo, entrevistando a un niño que necesita ser anónimo, la historia del niño se puede reconstruir en un mundo virtual para enseñarle al público lo que pasó sin comprometer la identidad de la fuente.

Estudiantes de varias disciplinas trabajaron juntos en este proyecto, el cual comenzó con aprender cómo crear, adaptar y montar elementos en el mundo virtual y se convirtió en cómo usarlos en un proyecto periodístico.

Entrevistas con personas, documentos, e incluso fotos de lugares en el mundo real fueron usados para construir los escenarios e historias. Los mundos virtuales permiten mucha flexibilidad porque se pueden controlar los escenarios y los usuarios pueden ser guiados a través de ellos o se les puede permitir a los usuarios experimentar el mundo virtual usando lentes especiales.

Se puede ver el contenido realizado para ISOJ aquí: Virtualworld.jjie.org.

Todas las investigaciones se pueden leer en el sitio de multimedia del ISOJ Journal.

El 17º ISOJ tuvo lugar el 15 y 16 de abril en el Museo de Arte Blanton de la Universidad de Texas en Austin. Los paneles, ponencias magistrales y debates pueden verse en español e inglés

El 18º ISOJ está programada para el 21 y 22 de abril de 2017 en Austin, Texas.




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