Knight Center
Knight Center

Blog PERIODISMO EN LAS AMERICAS

Editora de Vox Media Melissa Bell implora a los periodistas que trabajen juntos para resolver los problemas de la industria




La industria del periodismo está en una necesidad desesperada de cambio, según Melissa Bell, editora de Vox Media, durante su discurso inaugural el 22 de abril en el 18º Simposio Internacional de Periodismo Online (ISOJ).

Oradora principal Melissa Bell de Vox Media habla sobre los problemas que enfrenta la industria del periodismo. (Mary Kang/ Centro Knight)

Cuando Bell cofundó Vox.com en 2014, dijo que estaban convencidos de que podría ser la respuesta al sistema roto de noticias que veían a su alrededor. Pero después de las elecciones presidenciales de 2016, dijo que se dio cuenta de que no era suficiente.

“Las cosas no están bien”, dijo Bell. “En 2017, partimos con una administración presidencial que llamó a los medios de comunicación el partido de la oposición. Vimos el surgimiento de falsos proveedores de noticias que construyeron negocios fuertes en Europa y en Estados Unidos. También tuvimos serias organizaciones de noticias discutiendo si ellos podrían calificar una mentira de una mentira”.

Bell continuó diciendo que los problemas acumulados contra los periodistas sólo han aumentado. Desde el desarrollo de historias para acomodar múltiples plataformas nuevas como Amazon Echo o auriculares de realidad virtual hasta la caída de suscripciones y la disminución de la confianza entre los lectores, dijo que los medios de comunicación no están haciendo lo suficiente para ponerse al día.

“Tenemos que calcular el cambio a un ritmo que nunca hemos visto antes”, dijo Bell. “Estamos muy esbeltos como industria. Estamos ansiosos y en un filo de navaja con grandes amenazas a nuestro negocio […] Recomiendo que nos enfademos”.

Cuando Bell se dio cuenta de que Vox no había resuelto todos los problemas que ella y sus cofundadores habían intentado abordar, dijo que se enfadó.

“Sabíamos que había problemas, sabíamos que había un servicio que no estábamos proveyendo como una industria de noticias y nos propusimos solucionarla iniciando Vox”, dijo Bell. “La noticia todavía está totalmente rota. No había fijado la noticia. Sabíamos que el problema existía, pero no estábamos haciendo lo suficiente. La industria de los medios no reaccionaba lo suficientemente rápido”.

“Tenemos que ser serios acerca de los problemas que tenemos, tenemos que empezar a cuestionarnos a nosotros mismos todos los días y decir, ‘¿Qué podemos hacer para mejorar las cosas?’”.

Bell ofreció algunas soluciones, sugiriendo que toda la industria se uniera para afrontar estos problemas y empezar a concentrarse en una audiencia que cada vez desconfía de las noticias o ya no presta atención tanto como solía hacerlo.

“Tenemos que empezar a tratar a nuestro público no como corsarios cínicos, combativos, sino como personas serias, tratando muy duro, en un ambiente de noticias abrumador tratando de darle sentido al mundo que los rodea”, dijo Bell. “Tenemos que dejar de esperar a que la audiencia vuelva a nosotros. También tenemos que dejar de culpar al público por no tratar las noticias como si fuera su deber cívico comprometerse con nosotros. En realidad, es nuestro trabajo hacer las noticias interesantes”.

Al referirse al pasado cuando ABC, NBC y CBS eran los únicos medios de difusión en Estados Unidos, Bell dijo que los periodistas se sentían cómodos y comenzaron a verse como “poseedores de la verdad en lugar de buscadores de la verdad”. Dejaron de confrontar sus propios sesgos y muchas veces esperaban que la gente confiara ciegamente en ellos.

Oradora principal Melissa Bell de Vox Media discute sobre la industria del periodismo con el moderador Jeff Jarvis, profesor en CUNY. (Mary Kang/ Centro Knight)

Esto tiene que parar, ella instó, con el fin de obtener la audiencia de vuelta. También dijo que los periodistas necesitan colaborar además de pensar en cuáles son las necesidades de sus lectores y qué necesidades los periodistas no están supliendo.

“Las noticias son un producto”, dijo Bell, en concordancia con su entrevistador Jeff Jarvis, director del Centro Tow-Knight para el Periodismo Emprendedor en CUNY. Jarvis agregó rápidamente que de hecho odiaba el término “producto” y prefería en cambio “servicio”, con lo cual Bell también estuvo de acuerdo.

“Si no estamos pensando en ello como un producto, entonces vamos a perder parte de este. Creo que el proceso de desarrollo del producto está cuestionando al usuario en primer lugar. ¿Cuál es la necesidad? ¿Dónde está el agujero en el mercado? ¿Qué puedo entregar en eso?”.

De manera jocosa e instada por Javis para que “salvara” los periódicos estadounidenses, Bell dijo que una manera en la que las salas de redacción pueden empezar a encontrar a sus lectores en donde estos se encuentran es mirando al periódico solo como otra plataforma dentro de una empresa de medios, junto con los podcasts, blogs, videos y campañas en redes sociales.

“Son todas las plataformas en las que pones tu contenido”, dijo Bell. “Tienes un equipo que se dedica a programar el periódico, pero todos los demás son responsables de crear buenas historias. Tienes que detener completamente a la gente de pensar que A1 es el marcador más importante del éxito”.

El 18º ISOJ tuvo lugar en Austin los días 21 y 22 de abril. La charla de Bell, así como todos los demás paneles ISOJ, están disponibles en Facebook o YouTube. El video en bruto está disponible en isoj.org.




Boletín

Suscríbase a nuestro boletín semanal "Periodismo en las Américas"

Boletim Semanal (Português)
Boletín Semanal (Español)
Weekly Newsletter (English)
 
Marketing by ActiveCampaign

Facebook