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Blog PERIODISMO EN LAS AMERICAS

Panel principal que inauguró ISOJ 2018 debatió sobre el periódico en la era post-publicidad




Cuando Jim Moroney, director, presidente y CEO de A. H. Belo Corporation, preguntó a la audiencia del 19º Simposio Internacional de Periodismo Online (ISOJ) si alguien contribuía financieramente con el periodismo local a través de la publicidad digital, nadie alzó la mano.

En el mundo del periodismo, la publicidad se ha convertido en un tema cada vez más relevante en los años recientes a medida que las empresas de medios analizan los mejores métodos para generar ingresos. Moroney, el moderador del panel principial "Periódicos en la era post-publicidad" enfatizó que la publicidad no está impulsando el crecimiento en las empresas de medios locales.

De izq. a der.: Jim Moroney, Sara Glines, David Perpich, Jim Friedlich y Earl Wilkinson.

"No es que la publicidad sea mala", dijo Moroney. "Solo que nunca va a ser suficiente", sentenció.

Con compañías como Google, Facebook y Amazon acaparando gran parte de los ingresos por publicidad, Moroney propuso a las publicaciones explorar nuevos caminos. En el primer panel de ISOJ 2018, Moroney estuvo acompañado de cuatro prominentes líderes de medios que debatieron a fondo sobre el candente tema y que compartieron sus conocimientos y métodos que podrían ayudar a las compañías de medios locales a generar ganancias.

Sara Glines, presidente y directora editorial de The News & Observer ein Raleigh, NC, sostuvo que los lectores son la clave del éxito de las compañías de medios locales. Por consiguiente, Glines resaltó la importancia de darle a los periodistas un lugar en la mesa cuando se trate de tomar decisiones respecto del tipo de contenido que se produce.

Glines presentó un modelo de experiencia de lectores y describió cómo el objetivo de las salas de redacción debe ser que el lector pase de la etapa de "conocimiento de las noticias" a la de "defensa de las noticias". Cuando la audiencia empieza a recomendar las noticias a otros y a apoyar a la empresa mediática, la fidelización y las suscripciones digitales aumentan.

Los datos pueden ayudar a comprender mejor cómo se conectan las audiencias con el contenido, permitiéndole, por consiguiente, a los periodistas a que tengan una idea de qué historias buscar.

"Cuando comienzas a ver los análisis de datos y comienzas a hablar sobre cómo una historia se conecta con la audiencia, empiezas a pedirle a los periodistas que piensen en ello y concentren su atención en esa información", dijo Glines. "Ahora eso es marketing", acotó.

Este método puede ayudar a aumentar los ingresos. Sin embargo, para empresas de medios más pequeñas que no pueden contratar a expertos en datos, existe un riesgo de la comunidad de volver un nuevo desierto. Si bien los datos ofrecen una percepción clara de la fidelización, Glines enfatizó la importancia de simplemente conocer la audiencia propia para saber qué historias que escriban los periodistas pueden realmente interesarles.

David Perpich, presidente y gerente general de Wirecutter, una compañía de New York Times, respalda el apoyo del lector pero también cree que los ingresos pueden generarse por medio del marketing.

"Creo que los ingresos por suscripciones y por lectoría son fundamentales para que el negocios de las noticias siga adelante", dijo Perpich. "Pero también pienso que no es la única fuente de ingresos", comentó.

Perpich dijo que las empresas de medios deben entender qué es aquello que los lectores y  comercializadores valoran para así centrarse en crear experiencias periodísticas que los incluyan.

Tanto Jim Friedlich, director ejecutivo y CEO de Lenfest Institute for Journalism, y Earl Wilkinson, director ejecutivo y CEO de International News Media Association, concuerdan en que el apoyo de la comunidad y los métodos de marketing nuevos son integrales para el éxito de las salas de redacción, y ofrecieron ejemplos positivos al respecto que funcionan.

De acuerdo con Friedlich, los estudios han encontrado que la gente gasta más dinero en medios y entretenimiento, incluyendo entre otros, suscripciones de periódicos, servicios de streaming y más. La participación de los consumidores aumentó en 25% desde el año 2000.

The Voice of San Diego, una premiada organización de noticias sin fines de lucro, es un ejemplo de una compañía de medios que usa un enfoque nuevo y efectivo para atraer a sus usuarios, de acuerdo con Friedlich. El método, el eje de los ingresos por noticias, no pone un precio a su contenido, sino le pide a sus lectores que paguen lo que ellos consideren justo para volverse miembros de la publicación. Haciendo eso, ellos han recaudado más de US $1 millón al año y han ayudado a cientos de publicaciones en todo el país a hacer lo mismo.

"Creo que las suscripciones digitales se tratan más sobre marketing 101 y periodismo 101", sostuvo Wilkinson. "Pienso que las suscripciones digitales son como mínimo, la base de una pila mayor, y son como máximo, un juego mayor de membresía... Creo que la cultura es una parte central de esta historia, al igual que la fidelización", explicó.

Por 19 años, ISOJ ha congregado en Austin, Texas, a ejecutivos de medios, periodistas y académicos para discutir el presente y el futuro del periodismo digital. La conferencia continúa mañana, 14 de abril.

Habrá transmisión en vivo disponible en inglés y español en https://isoj.org/. Ya está disponible en Youtube el video sin editar de los paneles del viernes. Para ver las sesiones de la mañana haga clic aquí. Para ver las sesiones de la mañana haga clic aquí.




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