Knight Center
Knight Center

Blog PERIODISMO EN LAS AMERICAS

Experimentar es clave para hacer que el pago por ver contenidos en línea funcione




Sólo días después de que el New York Times activara su sistema de "paywall", ejecutivos de medios se congregaron en el Simposio Internacional de Periodismo Digital (ISOJ), en Austin, para discutir las ventajas y desafíos de los sistemas de cobro por los contenidos en línea de los periódicos, en un ambiente donde los lectores están acostumbrados a tener acceso gratuito a noticias en línea.

El panel "Paywalls: Cobrando por las Noticias. Funciona?", inauguró el ISOJ con presentaciones de Jim Gerber, director de contenido de Google; Mark Medici, director de desarrollo de audiencias del Dallas Morning News; Jorge Meléndez, director de nuevos medios del Grupo Reforma en México; y Eivind Thomsen, de Schibsted Media Group en Noruega.

La principal interrogante de los ejecutivos de periódicos es qué clase de modelo de cobro implementar, dijo Gerber. Y la respuesta es "depende", agregó. Los periódicos deben tomar en consideración el contenido que se proporciona, el alcance [nacional, internacional o hiperlocal] , y las metas [un flujo de ingresos extra o un mecanismo de defensa de los medios impresos].

Algunas veces los sistemas de cobro funcionan, y otras no, dijo Gerber. "Por mucho que queramos decir que existe una bala de plata, la verdad es que no hay tal", afirmó. "Así que ¿qué podemos hacer? Tenemos que estar en un estado constante, y sin descanso, de experimentación".

Thomsen añadió que la experimentación es crucial. El futuro, dijo, no se basará solamente en el flujo de un tipo de ingresos, sino en varios que permitirán la producción de periodismo de calidad.

"Tenemos que aprender una cosa", dijo. "Después de siglos de historia, estamos teniendo demasiado equipaje, así que necesitamos deshacernos de un poco, pero también conservar lo que hemos hecho bien en los diferentes medios que llevarán esto a segmentos de audiencia diversos".

Encontrar un modelo sostenible requerirá del método de prueba y error, dijo Medici.

"Dejamos el acceso gratuito a nuestros contenidos en línea demasiado tiempo", dijo. "De manera que estoy muy contento que ahora estamos intentando esto, y tal vez realmente cambiará el modo en que producimos contenido".

Medici destacó el nuevo sistema de pago para ver contenidos que el Dallas Morning News acaba de implementar.

"La gente siempre ha pagado por contenido, aunque ellos pagaban por el papel", dijo. "Ahora, en el Dallas Morning News a nosotros nos gusta referirnos al papel sólo como otra plataforma".

Mientras muchos se preguntan por qué los lectores pagarían por algo que pueden obtener gratis, Medici dijo que, al final, está muy contento con el paywall de su periódico.

"En la primera semana vendimos 2,200 nuevas suscripciones de domingo", dijo. "No habíamos vendido 2,200 en dos meses, así que creo que la gente lo está entendiendo".

Mientras el Dallas Morning News está moviéndose hacia el paywall, el grupo de periódicos Reforma, de México, ha estado cobrando por sus contenidos en línea desde el 2002, dijo Meléndez.

Inicialmente el tráfico cayó un 35 por ciento, pero Reforma se recuperó mientras los ingresos por publicidad crecieron un 10 por ciento ese año, dijo. El paywall además frenó un leve descenso en la circulación de la versión impresa e incrementó el número de suscripciones en línea.

Los lectores pagan sugirió Meléndez, porque los periódicos ofrecen contenido local único, y contenido --enfatizó-- es la clave para tener un sistema de cobro que funcione. "Hay que entender qué es lo que tus usuarios valoran", dijo.




Boletín

Suscríbase a nuestro boletín semanal "Periodismo en las Américas"

Boletim Semanal (Português)
Boletín Semanal (Español)
Weekly Newsletter (English)
 
Marketing by ActiveCampaign

Facebook